БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ ПО ТЕЛЕФОНАМ:
Россия
(ежедневно с 9.00 до 20.00):
Москва и область
(ежедневно с 9.00 до 23.00):
Санкт-Петербург и область
(ежедневно с 9.00 до 21.00):
Бесплатная помощь юриста!
Москва и обл. Бесплатные консультация по телефону
СПб и обл. Бесплатные консультация по телефону
Россия Бесплатные консультация по телефону

Как вернуть деньги за покупку по безналичному расчёту

Каждый покупатель имеет законное право получить деньги, уплаченные за непродовольственный товар по безналичному расчёту, если он принял решение отказаться от покупки. Право на оформления такого возврата есть у покупателя, как до получения товара, так и после. Но бывает и так, что торговец может отказать в возвращении денег, и его отказ даже может быть законным.

Возврат денежных средств покупателю по безналичному расчету

Если Вы столкнулись с какими-либо сложностями, продавец отказывается отдать Ваши средства или у Вас возникли другие вопросы, связанные с правами потребителя, Вы всегда можете обратиться к нашим специалистам. Они с радостью ответят на все Ваши вопросы и предоставят Вам квалифицированную помощь.

А для того, чтоб связаться с ними, достаточно просто зайти на наш сайт и ввести волнующий Вас вопрос в специальную онлайн форму.

Обратите внимание, что наши юристы работают без выходных и перерывов, а так же абсолютно бесплатно.

Как получить деньги за Ваше приобретение

Отказаться от Вашей покупки, Вы можете по ряду причин. Например, если купленный Вами предмет оказался некачественным или просто не подошел Вам по какому-либо своему критерию (цвет, размер и т.д.).

Но существует ряд ограничений. Например, получить деньги, Вы сможете только за непродовольственные приобретения, и, даже из непродовольственных товаров есть исключения, к примеру, предметы личной гигиены, лекарства, косметика и т.д.

Важно заметить, что при отсутствии чека, торговец будет иметь основания отказать Вам в оформлении возвращения денег за покупку.  Но можно и в этой ситуации оформить возврат, только процедура будет намного сложнее.

Получение денежных средств

Выписка чека на получение денежных средств

Для того чтоб вернуть купленный по безналичному расчёту предмет, который Вы уже получили, Вам необходимо предоставить торговцу:

  • саму покупку со всеми сохраненными пломбами и ярлыками;
  • гарантийный талон (если выдавался);
  • Ваш паспорт или другой документ, подтверждающий личность (водительское удостоверение, пенсионное удостоверение и т.д.);
  • товарный или кассовый чек.

Так же, продавец попросит Вас написать заявление на возвращение товара. Чаще всего у торговцев есть необходимые шаблоны подобных документов.

Как вернуть деньги за покупку по безналичному расчёту
Скачать образец заявления на возврат товара надлежащего качества
Как вернуть деньги за покупку по безналичному расчёту
Скачать образец заявления на возврат товара ненадлежащего качества

Если Вы еще не получали свою покупку, тогда для оформления возврата, Вам достаточно будет предъявить Ваш паспорт (или другой документ, подтверждающий личность), чек и подписанное заявление, необходимое для того, чтоб получить деньги.

Со своей стороны, торговец обязан оформить акт о возврате денежных сумм покупателю.

Только при наличии всех вышеперечисленных документов, продавец сможет оформить возврат средств.

Сроки оформления возврата денег

В какие сроки можно оформить возврат

Нормы Федерального Закона «О защите прав потребителей» устанавливают сроки, в течение которых потребители имеют право получить средства за свое приобретение. Общий срок для непродовольственной группы товаров составляет четырнадцать календарных дней. Указанный ранее период начинает отсчёт со дня, следующего за днем совершения покупки.

Для отдельных групп товаров, законодательством могут быть установлены иные сроки возврата денег. Например, для технически сложных предметов, законодательство устанавливает пятнадцатидневный срок возвращения денежных средств.

Стоит так же отметить, что торговец может самостоятельно установить больший период для возврата. Установление меньшего срока прямо запрещено законодательством, защищающим права потребителей.

В какие сроки Вам вернут денежные средства

Если Вы за свое приобретение рассчитывались по безналичному расчету, тогда и вернуть Вам деньги продавец сможет только путем безналичного перевода. Обычно, деньги должны быть зачислены на счёт покупателя в течение трёх – десяти календарных дней. Все комиссии, связанные с переводом денежных средств оплачивает продавец.


Правила возвращения денежных сумм за приобретенный товар только сначала кажутся очень сложными. При приближенном рассмотрении, становится очевидным, что все гораздо проще. Но если знать и понимать порядок оформления возвращения денежных средств за товар, можно самостоятельно защитить свои интересы и избежать некоторых проблем!

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.