БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ ПО ТЕЛЕФОНАМ:
Россия
(ежедневно с 9.00 до 20.00):
Москва и область
(ежедневно с 9.00 до 23.00):
Санкт-Петербург и область
(ежедневно с 9.00 до 21.00):
Бесплатная помощь юриста!
Москва и обл. Бесплатные консультация по телефону
СПб и обл. Бесплатные консультация по телефону
Россия Бесплатные консультация по телефону

Образец написания заявления на возврат товара надлежащего качества

Многие организации и индивидуальные предприниматели прежде, чем что-то обменять, попросят вас написать заявление (или претензию) на возврат товара надлежащего (или ненадлежащего) качества. В сети представлено множество образцов такого документа, их можно беспрепятственно скачать и ознакомиться с содержанием. Однако, чтобы грамотно написать своё заявление, необходимо понимать, какие основные пункты должны иметь в нем место.

Как вернуть товар надлежащего качества

Правильно понять содержание законодательства о защите прав потребителей и связать воедино несколько нормативных документов, необходимых для грамотного подхода к решению возникшей проблемы, достаточно сложно для человека, неподкованного юридически. Нужно обращаться к человеку с соответствующими знаниями. Например, это может быть общественная организация, созданная для целей защиты интересов потребителей, органы государственного надзора в этой сфере или какое-либо коммерческое образование, оказывающее юридические услуги населению.

Но гораздо удобнее воспользоваться услугами юриста онлайн, представленными на нашем сайте. Это качество быстро и бесплатно.

Законодательные моменты

Часто люди, приходя в магазин, покупают понравившуюся вещь, а дома перед зеркалом обнаруживают, что она, к примеру, не сочетается с цветом глаз, другим предметом одежды или не подходит по размеру. И тогда потребитель расстраивается, начинает искать, кому продать купленную вещь или подарить. И лишь немногие знают, что неподошедший по внешнему виду, комплектации или размеру товар можно обменять на такой же в течение четырнадцати календарных дней. Причем срок возврата начинает течь со дня, следующего за датой приобретения.

Для предъявления претензии (хотя это и не претензия к продавцу, а к товару) нужно, чтобы на товар оставался в том же виде, что и в момент приобретения (не отрывать бирки, этикетки, не использовать и так далее). Хорошо будет, если вы сохраните товарный или кассовый чек от покупки, но если его нет, можно представить показания свидетелей.

Если по каким-либо причинам у продавца нет аналогичного предмета, чтобы предоставить его взамен возвращаемому, он должен вернуть всю уплаченную вами сумму за приобретение. Также есть возможность договориться письменно или устно (что нежелательно) о том, что продавец предоставит вам указанный товар немедленно при первом же его поступлении.

Но существуют исключения – товары, которые нельзя обменять просто потому, что они вам не понравились. Это, например, лекарственные препараты, драгоценные изделия, ткани, которые продаются на метраж, автомобили и другие. Полный список таких покупок представлен в Постановлении Правительства РФ № 55 от 19 января 1998 года.

Образец написания заявления на возврат товара надлежащего качества
Скачать список товаров не подлежащих обмену ППРФ № 55

Что писать в заявлении

Так что же указывать в заявлении? Основными пунктами является:

  • реквизиты адресата и автора;
  • дата и время покупки товара надлежащего качества, его наименование (желательно также описать характеристики, например, цвет или размер) и стоимость;
  • реквизиты чека или данные о людях, способных подтвердить покупку;
  • причину возврата продукта;
  • можно еще добавить ссылку на соответствующую статью закона, дабы показать вашу юридическую образованность;
  • дата составления документа, подпись и расшифровка соответственно.
Образец написания заявления на возврат товара надлежащего качества
Скачать образец заявления на возврат товара надлежащего качества

Поделиться:
Нет комментариев

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.