В какие инстанции можно пожаловаться на страховую компанию
Для многих автолюбителей в последнее время стал актуальным вопрос, куда жаловаться на страховую компанию. Нарушения в работе страховщиков приводят к тому, что водителям необоснованно снижают выплаты по ОСАГО или КАСКО. Даже в такой крупной компании, как Росгосстрах бывают осечки в работе специалистов. Так в какие же инстанции могут обратиться владельцы застрахованных машин. Какие нарушения дают право автолюбителям пожаловаться на страховую компанию, не важно, Росгосстрах это или какая иная? Какие действия необходимо выполнить, прежде чем написать жалобу в контролирующие органы? Как Росгосстрах выходит из сложных положений, не упуская свою выгоду? Как страховщики наживаются на юридической неграмотности страхователей по КАСКО и ОСАГО?
Некоторые автомобилисты, которые не один год за рулем, и не раз сталкивались с хитростями страховщиков, знают, в какие органы написать. Сегодня мы сделаем небольшой обзор компетентных органов, куда можно обратиться. К мнению и предписаниям которых, даже Росгосстрах будет обязан прислушаться.
Если у вас останутся вопросы или что-то будет непонятно, в любое время к вашим услугам опытные юристы работают на нашем сайте.
Необходимо лишь обрисовать свою ситуацию в окне обратной связи.
Содержание
Жалоба по ОСАГО
То, что в России страховые компании (в том числе и Росгосстрах) устраивают по выплатам страховок ОСАГО можно назвать одним словом – беспредел. Обязательное страхование стало камнем преткновения между владельцами машин и страховщиками. Снижение сумм выплат, полный отказ погашать страховки, непризнание очевидных ситуаций страховыми случаями.
И куда идти бедным водителям, кому жаловаться? Написать жалобу можно:
- банк России (можно подать жалобу через их официальный сайт http://www.cbr(точка)ru/Reception/);
- российская антимонопольная служба (можно подать жалобу через их официальный сайт http://www.fas.gov(точка)ru/citizens/feedback/);
- союз России автостраховщиков;
- служба федеральная по рынкам финансов в России;
- прокуратура по месту регистрации;
- роспотребнадзор (можно подать жалобу через их официальный сайт http://rospotrebnadzor(точка)ru/feedback/new.php).
Для большей надежности можно подать свое заявление о нарушении ваших прав страховой компанией в отношении правил оформления и оплаты полюсов ОСАГО во все организации одновременно.
Ваше заявление будет рассматриваться в течение месяца (30 дней). Данный срок определен правилами работы с гражданами. Нарушение этих правил грозит государственным органам неприятностями и наказанием, установленным российским законодательством. Уполномоченное лицо может продлить данный срок еще на такое же количество дней, имея достаточные обоснования. Но заявитель должен быть заранее об этом уведомлен. Если ответа вы так и не дождались, не от страховщиков, не от гос. органов, то остается только написать иск в судебные органы. И не забывайте вовремя продлять действие страхового полюса, как КАСКО, так и ОСАГО.
Жалоба по КАСКО
Организации, в которые можно обратиться при возникновении каких либо конфликтов со страховыми компаниями по вопросам КАСКО, те же самые, что мы перечисляли выше. Давайте сейчас разберем из-за чего можно жаловаться на страховщиков, в том числе и по полюсу КАСКО:
- снижение страховой суммы;
- невыплата страховой суммы;
- неправильное оформление полюса;
- отказ в оформлении полюса;
- навязывание страхователю дополнительных услуг;
- принуждение выбирать страховку из ограниченного перечня страховых компаний;
- задержание сроков по выплатам;
- присвоение ошибочного КБМ;
В любом случае, если вы считаете, что ваши права были нарушены, прежде чем писать жалобы, заявления, иски, необходимо обратиться к самой страховой компании.
На имя руководителя (к примеру, начальнику отделения Росгосстрах по вашему району) пишите претензию, в ней указываете все свои требования. А уж если это ничего не даст, тогда обращаетесь в контролирующие организации. Перед началом любых действий, получите консультацию у опытных юристов. Это повысит ваши шансы на более быстрое разрешение дела в вашу пользу.