Особенности проведения проверок Роспотребнадзором

Все знают про закон о защите прав потребителей. В соответствии с ним потребитель может обращаться в 2020 году с жалобами в Роспотребнадзор. Это право есть у каждого гражданина. Что проверяет Роспотребнадзор, после получения жалобы, на какой-либо магазин? Ведь некоторым людям мало просто пожаловаться, они хотят знать, что может сделать данная организация, какие полномочия имеет, какие права и обязанности ей приписаны. Об этом достаточно подробно мы будем рассматривать в сегодняшней статье. В 2020 году прав у Роспотребнадзора достаточно много, поэтому в двух словах на вопрос «что проверяет Роспотребнадзор» ответить не представляется возможным. Можно лишь сказать, что основные их обязанности заключаются в контроле исполнения закона о защите потребителей и их прав. Сотрудники этой организации имеют право проводить плановые и внеплановые проверки организаций и предприятий.

Однако, есть определенные ограничения на право Роспотребнадзора во время проведения проверок. Нарушение закона не допускается. Но для того, чтобы знать нарушили блюстители закона его или нет, необходимо этот самый закон подробно изучить. Если у вас есть сомнения, что Роспотребнадзор не выполняет свои обязанности или, наоборот, через чур ретиво взялись за работу, обращайтесь к дежурному юристу портала «ПравПотребитель».

Консультации на сайте в 2020 году ведутся в режиме онлайн совершенно бесплатно.

Что должны делать

Государственная служба за исполнением закона о защите прав потребителей в 2020 занимается:

• контролирует санитарное и эпидемиологическое состояние страны;
• осуществляет защиту прав потребителей, стоит на страже одноименного закона;
• проверяет возможное отрицательное воздействие окружающей среды на людей;
• занимается профилактикой инфекционных болезней;
• предотвращает ситуации отравлений различной степени.

Для выполнения своих обязанностей и воплощения своих прав в законную силу Роспотребнадзор в 2020 году может:

• проверять соблюдают ли юридические и физические лица нормы закона, стоящего на страже потребительского права;
• организовать санитарный и эпидемиологический контроль на потребительском рынке;
• отслеживание, установление причин, ликвидация и профилактика заболеваний (как инфекционных, так и неинфекционных);
• контроль за работой организаций и предприятий;
• проверка социальной гигиены;
• организация различных мероприятий, направленных на благополучие населения и защиту прав потребителей;
• выдача лицензий на ведение предпринимательской деятельности в сфере обслуживания потребителей;
• проведение консультаций для граждан о положениях и нормах закона о защите прав потребителей в 2020;
• контроль товаров, которые вывозятся за пределы РФ или ввозятся в нашу страну из-за границы;
• организация карантина и изоляции при необходимости;
• эпидемиологический контроль на всей территории нашей страны;
• санитарный контроль на всей территории нашей страны;
• контроль за здоровьем сотрудников в сфере общепита, медицины и образования;
• обработка полученной в процессе работы информации и применение ее для улучшения эффективности своей деятельности;
• организация сбалансированной работы всех отделений и т.д.

Вот такие функции выполняет государственная организация по контролю выполнения закона о правах потребителей в 2020 году. Этим сотрудники Роспотребнадзора занимаются в пределах своих полномочий круглогодично.

Основы работы в 2020-ом

В 2020 году, специалист по защите потребителей может проводить плановые проверки предприятий и организаций. А может нагрянуть и нежданно. Но в любом случае, проверяющие должны соблюдать установленные законом нормы в своей работе. Плановые проверки:

• должны соблюдаться сроки проведения проверок. В обязательном порядке сотрудники Роспотребнадзора проверяют юр. лиц, в момент открытия. Затем, если все нормально, Роспотребнадзор может прийти только один раз в течение трех лет. К медикам – один раз в течение двух лет;
• о проведении плановой проверки предпринимателей необходимо уведомлять предварительно, но не позже чем за три дня до ее начала. Помимо всего прочего, должно быть составлено расписание плановых проверок и размещено на официальном портале Роспотребнадзора в интернете и на официальном портале районной прокуратуры (также в интернете);
• проведение проверки возможно по закону, только если присутствует руководство проверяемого объекта, иное исключено;
• проводить проверку может сотрудник Роспотребнадзора, имеющий на это полномочия, подкрепленные установленными документами;
• необходимо обоснования проведения проверки, закрепленное документально, так же указывают ее дату и разновидность;
• удостоверение сотрудника должно иметь фотографию и все необходимые реквизиты.

Если данные требования, хоть в одном пункте, будут нарушены, можно запретить проверяющему входить на вашу территорию.

Помимо установленных графиком плановых проверок, Роспотребнадзор может проводить и внеплановый контроль:

• если на юридическое лицо поступила жалоба (в том числе и от потребителей);
• если об организации негативно отзываются средства массовой информации (по теме нарушения потребительских прав);
• если на территории предприятия произошла крупная авария;
• если меняется технология работы организации;
• если приобретается новое оборудование, используемое на производстве готовой продукции любого вида;
• если произошло чрезвычайное происшествие на территории, отведенной под производство товаров;
• если на производстве началась эпидемия или выявлены факты отравления сотрудников.

Внеплановые проверки могут проводиться и без присутствия руководства, но только в том случае, если последствия отмены проверки угрожают жизни и безопасности сотрудников организации и/или остальным людям.

Объекты проверки

Вот и добрались мы до ответа на вопрос, а что конкретно будут смотреть сотрудники Роспотребнадзора во время проведения проверки:

• документов – трудовые книжки и трудовые соглашения с работающим персоналом;
• документов, которые могут подтвердить профессиональный уровень персонала (например, дипломы);
• медицинских книжек (каждый сотрудник должен иметь мед. книжку и проходить осмотр в медицинском учреждении в установленный для его профессии период);
• сертификации товаров и акцизные марки;
• ведения установленной законом документации (журналы, ведомости и т.д.);
• кассовых аппаратов;
• наличия оборудованного уголка для потребителей;
• соответствия вывесок установленным нормам;
• организационной документации (Устав, ИНН и т.п.);
• исправности системы кондиционирования (вентиляции);
• соответствия используемого помещения планам и проектам;
• наличия лицензии и ее срок давности;
• наличия прейскуранта на товары и услуги, правильность его оформления и утверждения руководителем;
• измерительной техники (например, точность работы весов);
• помещений на санитарное соответствие и т.п.

В общем, проверяющий может осуществлять любые действия, которые не превышают его полномочия и не противоречат законодательству, в том числе брать образцы для проведения лабораторных исследований. Также проводить мероприятия по контрольной закупке готовой продукции. Выше указанный список это лишь малая часть работы Роспотребнадзора. Естественно, что в общепите и медицинском учреждении, например, список проверяемых документов и порядок действий проверяющего будут отличаться. Если вы хотите узнать объекты проверок Роспотребнадзора в зависимости от специфики предприятия, задайте вопрос консультантам сайта. Напоминаем, что на портале «ПравПотребитель» консультации юристов бесплатные.

Последствия

Надзорная организация, которой в РФ является Роспотребнадзор, обеспечивает соблюдение законодательства своими «подопечными» используя следующие меры:

• предписание, в котором указывается время, отпущенное на исправление найденных нарушений;
• назначение штрафных санкций за нарушение предписаний санэпидем станции;
• прекращение деятельности проверяемого объекта до полного исправления выявленных нарушений;
• передача информации в судебные инстанции при необходимости, где решение о наказании будет приниматься судебным органом в ходе разбирательства по обнаруженным фактам.

Если по вине руководства проверяемого предприятия разразилась эпидемия, наказание может варьироваться от крупного штрафа до лишения свободы виновных лиц до пяти лет. Наказаны могут быть:

• сотрудники организации;
• руководители организации;
• организация, как юридическое лицо.

В среднем штрафные санкции определяются 20-ю или 100-ми минимальных размеров оплаты труда. Понятно, что на юридические лица штрафы накладываются в более масштабном размере, чем, например, на индивидуального предпринимателя. Ну а вообще, строгость наказания будет зависеть от того, насколько грубым будет выявленное нарушение и к каким последствиям оно может привести. Чтобы не попасть под действие современного законодательства, лучше всего заранее знать, исправлять, а еще лучше не допускать ситуаций, за которые можно получить штраф или тюремный срок. Получите бесплатную консультацию квалифицированных юристов, о том какие правила и нормы необходимо соблюдать именно в вашей сфере производства (предпринимательства). И тогда, проверяющие из Роспотребнадзора всегда будут для вас желанным гостем.