БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ ПО ТЕЛЕФОНАМ:
Россия
(ежедневно с 9.00 до 20.00):
Москва и область
(ежедневно с 9.00 до 23.00):
Санкт-Петербург и область
(ежедневно с 9.00 до 21.00):
Бесплатная помощь юриста!
Москва и обл. Бесплатные консультация по телефону
СПб и обл. Бесплатные консультация по телефону
Россия Бесплатные консультация по телефону

Особенности составления заявления на возврат денежных средств за товар — образец письма поставщику

Необходимость составить письмо о возврате денежных средств может возникнуть по абсолютно разным поводам. К примеру, вы вернули товар ненадлежащего качества в магазин, а денег за него в положенный срок не получили. Или одно юридическое лицо оплатило услуги или товар другому, но оплаченные обязательства выполнены не были. Или же оплата за предоставленные услуги оказалась большей, чем нужно (как для юридических, так и для физических лиц). Например, заключили вы со строительной организацией контракт на выполнение определенных работ на конкретную сумму. А по факту их выполнения оказалось, что работ было выполнено меньше нежели указано в договоре.

Претензия о возврате денежных средств

Досудебное решение подобных ситуаций одно. Необходимо написать заявление в соответствии со стандартным образцом (для юридических лиц обязательно на фирменном бланке) с требованием вернуть денежные средства на счет,  по причинам:

  • излишки перечислений;
  • ошибочно перечисленные деньги не на тот счет;
  • оплата за товар ненадлежащего качества;
  • другие ситуации.

Плательщик, естественно, настроен на скорейшее возвращение своих финансов. Получатель, в свою очередь, требует соблюдения определенных стандартных правил возвращения платежа / оплаты. Чтобы в конечном итоге все остались довольны, законодательные нормы соблюдены (а главное, вы вернули свои деньги) прежде чем писать претензию, проконсультируйтесь со специалистами.

С юристом – консультантом можно связаться бесплатно через форму обратной связи на нашем сайте.

Порядок процедуры возврата

Процесс возврата денежных средств для юридических и физических лиц практически не отличается. Есть небольшие нюансы, но они не глобальные. В любом случае, документы, подтверждающие факт оплаты или перечисления средств на счет ответчика должны быть в наличии. Это чек об оплате, или бухгалтерские платежные документы и т.д.

Особенности составления заявления на возврат денежных средств за товар - образец письма поставщику
Скачать шаблон-образец претензионного письма на возврат денежных средств

Для юридических лиц будет необходим фирменный бланк, для физических лиц достаточно белого листа бумаги формата А4. В правом верхнем углу заполняются реквизиты организации, куда претензия направляется, а так же все подробные данные заявителя. Подобные письма пишут на имя главного человека в организации. Обычно это директор. Его фамилию и, хотя бы, инициалы знать необходимо. Основная часть письма должна содержать суть претензионного обращения. Кто, когда, кому, сколько перечислял и на каких основаниях эти деньги должны быть возвращены (нормы и положения законодательства).

Излишки перечисленных средств или деньги, которые должны вернуть за товар ненадлежащего качества получить гораздо проще, чем ошибочный денежный перевод.

В этой ситуации вы для начала должны написать лицу, на счет которого деньги поступили. Это лицо, скорее всего, ответит отказом на возвращение денежных средств (даже если это официальная компания). Остается только подавать заявление в суд. И выиграть дело вы сможете если докажете, что ошибка перечисления средств это не ваша вина. Ситуаций, в которых необходимо осуществить возврат своих денежных средств много, нюансов и тонкостей по каждой ситуации еще больше.

Чтобы во всем разобраться и добиться положительных результатов, прежде чем начинать какие либо действия необходимо проконсультироваться с опытными юристами. Тем более, что это можно сделать абсолютно бесплатно на нашем сайте через форму обратной связи.

Поделиться:
7 Комментариев
  • Алена says:

    Думаю, для фирм и компаний важно не только знание тонкостей возврата денежных средств, но и уверенность в партнере предоставляемых платных услуг. Если сотрудничать на долгосрочной основе, при переплате можно легко запросить деньги обратно. А вот у мошеннических фирм или с неблагоприятной репутацией вряд ли получится забрать свое. Письмо может не помочь при ряде обстоятельств, когда договор на оплату неграмотно составлен, не прописана четкая сумма оплаты, сроки поставки. Для физических лиц тоже бывает не так просто вернуть деньги, особенно, если это касается некачественного товара. Сначала нужно будет доказать дефект или неисправность. Всегда важно проверять товар во время покупки.

    • Владимир says:

      Согласен, сами сталкивались с тем, что перечисляли больше, и постоянные без проблем возвращали, но если мошенники не хотят вернуть, то тут только через суд.

  • Валерия says:

    Я сталкивалась с подобного рода ситуацией лично. Купила в магазине кроссовки для дочери, были по акции, потому что последний размер. Дома померили и кроссовки оказались маловаты. На следующий день пошла сдать, взяла паспорт и чек. Кроссовки забрали, а вот деньги обещали вернуть в течении недели, мотивировали это тем, что сдали кассу и денег нет. Я пришла через неделю, сказали подойти через пару дней. Так я ходила 2 недели пока не пригрозила судом. Вот как обезопасить себя от таких ситуаций?

  • Анна says:

    Попытаться, конечно, можно, только вот будет ли толк от этого, это уже совсем другой вопрос.

  • Юлия says:

    Не знала даже, что можно подобные заявления писать. Как-то раз был случай, когда заказала в интернет-магазине смартфон, но товар получила с браком — телефон сломался через несколько дней. Деньги не вернули и даже не попытались как-то загладить конфликт, администраторы магазина сказали, что это я смартфон сломала. Не думаю, что в моем случае заявление помогло бы.

  • Елена says:

    Да практически нереально. Я сама так ошиблась, перечислила заработную плату постороннему лицу, мне так и не отдали деньги. Пришлось самой выплачивать, адвокат сказал, что бесперспективно.

  • Игорь says:

    Вообще-то мне эта затея изначально казалась абсолютно бесперспективной, но прочитав статью понял, что шансы есть) Правда, всё равно доказать свою ошибку достаточно непросто.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.