Насколько правомерны действия банков по продаже долгов коллекторам

Если вы зашли на эту страничку, можно сказать со стопроцентной уверенностью, что у вас есть долги банку и они, скорее всего уже перешли коллекторам. Каждого заемщика интересует вопрос, а имеет ли банк право отдать ваш кредит сторонней организации, насколько это законно, если по задолженности уже есть решение суда и насколько это законно, если решения суда еще нет? На каком основании банк продал ваш кредит? Что делать в сложившейся ситуации? Что отвечать коллекторам, и насколько законны их методы и действия по отношению к вам? Что делать, если требования возврата долга имеют неприличную форму и перешли все грани нормального человеческого общения? В какие организации можно писать жалобы, чтобы избавиться от надоедливых звонков? А если кредит погашен, а звонки от коллекторов не прекращаются?

Чаще всего подобные организации, требуя возврата долга, действуют не вполне законно, а иногда вообще вопреки всем правилам и нормам законодательства. Не стоит терпеть их выходки и надеяться на чудо. Существует ряд организаций, государственных и не только, которые помогут вам отстоять свои права, вплоть до суда. Не стоит поддаваться на давление и угрозы непонятной вам организации и бежать перезанимать деньги, чтобы срочно все оплатить. Иногда ситуация складывается таким образом, что даже если вы заплатите долг банку останется непогашенным. Когда вы попадаете в подобную ситуацию не нужно паниковать и спешить.

Проконсультируйтесь с опытными юристами, работающими в антиколлекторском направлении.

Это вы можете сделать на нашем сайте, через форму обратной связи. За консультацию наши специалисты денег не берут.

Общая информация

Банк может передать ваш долг коллекторам в случае невыполнения вами своих обязательств по платежам в течение не менее трех месяцев. Чаще всего коллекторам достаются кредиты, долг по которым невелик. Такое право у банка обычно возникает сразу после подписания кредитного договора, так как в него обычно включают пункт, о том, что банк может не обращаться в суд, а просто принять решение передать ваш долг другой организации. Какие долги обычно продаются:

• небольшие потребительские кредиты;
• займы в микро организациях;
• задолженности по кредиткам.

Скачать пример жалобы на действие коллекторов в полицию

Основания для продажи вас коллекторам вполне законные. А вот как после покупки действуют данные специалисты уже совсем другое дело. Проблема вся в том, что в суд банк не подает, потому, что не видит в этом смысла. Обычно в такие займы вложены все риски и даже если вы не заплатите, добросовестные заемщики отработают за вас все по полной. А на продаже долга коллекторам еще и подзаработают. Самое главное, что и они все это понимают и после того как потратились на выкуп вашего долга, пытаются не просто вернуть свои деньги, но и еще неплохо заработать. Отсюда и завышенные суммы, и прессинг клиентов. Хотя право на это они не имеют.

Основания для взыскания у подобных организаций вроде, как и есть, после передачи права на ваш кредит банком, а вот самого этого права практически и нет.

А денег то хочется всем и начинают они нарушать все мыслимые и немыслимые законы. Если вы попали в сложную ситуацию из-за действий коллекторских служб, не задумываясь, обращайтесь за помощью во все возможные инстанции, в том числе и работникам суда. Пишите нашим юристам, и они подскажут вам, что делать, кому жаловаться, какие ваши решения могут быть верными, а из-за каких просто будет потерянны время и нервы.

Система оповещения о передаче долга коллекторам

Как заемщик может узнать, что его долгом занимается уже не служба безопасности банка, а сторонняя организация? Способов для этого несколько. И звонок по телефону уже не из банка, а непонятного от кого отнюдь не самый распространенный. Вы имеете право на ознакомление с официальным документом цессии. И только после этого коллекторам можно что-то внятно отвечать. Запомните раз и навсегда, даже на самые грубые и обидные слова подобным личностям нужно отвечать вежливо и спокойно. Ведь возможно данные записи разговоров станут одним из доказательств для суда. Ваша выдержка аукнется вам же большим плюсом. Не нужно делать из решения банка большую проблему. Итак, как же вы узнаете, что должны уже не банку:

• получите письмо не от кредитора, а от другой организации;
• получите телефонный звонок не от кредитора, а от другой организации;
• получите извещение от банка о передаче долга;
• ваш кредитный счет в банке закроют.

Пример заявления в органы прокуратуры можно скачать здесь

Обычно, когда продают кредит полностью дело до суда уже не доходит. Право на взыскание полностью и бесповоротно принадлежит третьим лицам. Но и здесь есть свои плюсы. По закону они уже не могут начислять вам проценты на остаток долга. Их действия более ограничены законодательными нормами, чем действия банков.

При сильном давлении со стороны коллекторов вы можете довести информацию до Роспотребнадзора, полиции или суда самостоятельно, и еще потребовать возмещения морального ущерба.

Долг, конечно, никуда не девается, и платить его все равно нужно. Но пока официального документа об этом вы не получили, можете посылать данных граждан далеко и надолго, но обязательно в вежливой форме. В данном разделе хотелось бы еще отметить, что коллекторы сами очень редко добиваются решения суда. Ведь они покупают долги, так сказать комплектом, и скорее всего, отыграются на менее грамотных заемщиках. А еще может получиться так, что банк не продает полностью все права на ваш кредит, а задействует коллекторов в качестве своих вассалов за вознаграждение. В этом случае прессинг будет продолжаться уже с нескольких сторон.

Что делать?

Итак, вас уведомили о том, что теперь вы должны коллекторам. Назрел насущный вопрос, что делать? Давайте разберем примерный алгоритм ваших действий:

• как уже было сказано выше, убедитесь, что долг передан на законных основаниях (получить документ о продаже долга вы имеете право как от банка, так и от коллекторов);
• уточните сколько точно вы остались должны банку с учетом всех штрафов и начисленных процентов (запросить данную информацию можно у первоначального кредитора);
• подготовьте документы относительно вашего займа при их наличии (договор, залоговую документацию, информацию о поручительстве, график по которому вы должны были платить, подтверждение оплаты, выписку с судного счета и т.д.).

Пока вы не владеете полной информацией по новым данным, ничего не платите. Это очень важно! Потом и долг перед банком останется и еще и с мошенниками придется разбираться. И не соглашайтесь оплачивать отсебятину, которую вам насчитают горе взыскатели. Не имеют они права увеличивать сумму задолженности.

При возникновении сложных и непонятных для вас ситуаций не стесняйтесь обращаться к опытным юристам. Тем более, что на нашем сайте это можно сделать бесплатно.

Лучше всего, конечно не брать кредитов вообще. Но ситуации бывают разные, и из-за временной неплатежеспособности не стоит ставить на себе крест и впадать в панику. Соблюдения законодательства еще никто не отменял, в том числе и для коллекторских служб и для банков. Управа на их действия всегда найдется. Стоит лишь обратиться за советом к компетентным в этих вопросах людям.