БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ ПО ТЕЛЕФОНАМ:
Россия
(ежедневно с 9.00 до 20.00):
Москва и область
(ежедневно с 9.00 до 23.00):
Санкт-Петербург и область
(ежедневно с 9.00 до 21.00):
Бесплатная помощь юриста!
Москва и обл. Бесплатные консультация по телефону
СПб и обл. Бесплатные консультация по телефону
Россия Бесплатные консультация по телефону

В каком порядке отключают электроэнергию за неуплату в 2016

Многих людей (особенно недобросовестных плательщиков коммунальных услуг) интересует, каков порядок отключения электроэнергии с соблюдением закона в 2016. Могут ли оставить без света, не предупреждая заранее? Какие существуют основания для отключения электроэнергии, если в доме проживают несовершеннолетние дети? Чтобы ответить на все эти вопросы необходимо обратиться к закону, регулирующему отношения владельца квартиры и поставщиков услуг, которыми в нашем случае будут являться ЖКХ, управляющая компания, жилищное товарищество, энергосбыт и т.д.

Основной законодательный акт в этой ситуации, конечно же, постановление № 354, которое было принято Правительством РФ в 2011 году с вносимыми в него изменениями. Также, правила оказания коммунальных услуг прописываются в Постановлении № 307. Но все-таки основной закон, на которые нужно ориентироваться это постановление № 442. В нем разработаны правила не в общих чертах за все коммунальные, а именно по электроснабжению. В настоящее время общий долг сотрудникам ЖКХ примерно 900 миллиардов.

Порядок отключения электроэнергии за неуплату

Почти третью часть от этой суммы должны обычные граждане, остальное на совести юридических лиц и организаций. Соответственно к неплательщикам применяют различные способы наказаний, дабы добиться выполнения своих обязательств. Закон позволяет сотрудникам организаций, обеспечивающим поставку электроэнергии в квартиры отключать свет при наличии просрочек по оплате. Но тут должна быть соблюдена процедура отключения электроэнергии, иначе данное действие закон определит как его нарушение. А это уже повод для вас пожаловаться куда следует, и потребовать компенсации морального ущерба.

По всем вопросам, связанным с решением проблем коммунального обслуживания вы можете бесплатно проконсультироваться на нашем сайте с опытными юристами через форму обратной связи.

Информирование потребителя

В 2016 году жизнь без электричества не может представить себе ни один человек. Что уж говорить о крупных и мелких предприятиях, на которых вся работа встанет без подачи электроэнергии. И если простому человеку может быть просто неудобно, то организации понесут крупный убыток. Именно поэтому закон устанавливает правила информирования потребителей и определяет порядок отключения света, нарушение которого не допустимо. Согласно Гражданскому кодексу, отключение электроэнергии, даже за неуплату, невозможно если в результате может произойти авария. Потребитель должен быть предварительно ознакомлен с намерениями сотрудников энергосбыта. Информирование происходит посредством письменного уведомления (за получение которого нужно расписаться) или заказным письмом (через почту с отчетом о вручении). Иные способы по закону 2016 года будут признаны недействительными.

Должник получит такое уведомление, если не платит за свет два полных месяца, ну и дальше в сторону увеличения задолженности. После того, как вы были осведомлены о своей задолженности, вам дается 20 дней на избавление от неуплаты.

В это время поставщик электроэнергии может частично ограничить подачу электричество. Если неуплату ликвидировать вы не собираетесь, то получите еще одно предупреждение, в таком же порядке, как и первое. Но затем, через 3 дня останетесь без света. Счетчик опломбируют специалисты энергосбыта до момента полного погашения задолженности. Если у вас нет возможности погасить сразу всю сумму, обратитесь к поставщику электроэнергии, обслуживающему ваш дом за рассрочкой. Вообще, из любой сложившейся ситуации можно найти цивилизованный выход. Особенно если у вас под рукой имеется возможность посоветоваться с компетентными юристами. Это вы можете сделать на нашем сайте без финансовых затрат.

Основания для отключения

Что делать если отключили свет

Второе приложение 442 постановления четко прописывает нам основания, которые по закону являются поводом полного или частичного отключения электроэнергии:

  • соглашение, которое было заключено между энергосбытом и потребителем;
  • невыполнение потребителем своих обязанностей (за неуплату, за отсутствие догорова поставки электроэнергии, за незаконное подключение к линии электропередачи);
  • по распоряжению Роспотребнадзора (если будет установлено, что энергопринимающее оборудование не соответствует нормам безопасности);
  • в результате ликвидации аварийных ситуаций – в данном случае свет выключается без предварительных уведомлений. Максимум чего можно ожидать это объявления по средствам массовой информации непосредственно перед отключением или даже уже после;
  • проведение планового технического обслуживания или ремонтных работ на хозяйственных объектах электросетей (по закону, данная процедура должна быть запланирована заранее и не может составлять более 72 часов в год и не больше 24 часов единовременно).

Это основные поводы для законного отключения электроэнергии, как для юридических, так и для физических лиц.

В ином случае, оставление вас без света наказывается законом. Вы имеете право подать жалобу. При этом необходимо составить акт о незаконном отключении электроэнергии.

Структура акта и уведомления

Согласно постановлению 442 поставщик услуг в 2016, в момент отключения электроэнергии должен составить акт об этом действии. Он так и называется Акт об отключении электроэнергии. Зафиксированной обязательной формы этого документа нет, составляется он на усмотрение органа, занимающегося лишением вас света.

За что могут отключить свет

Но все-таки определенные требования по его заполнению существуют. Акт должен содержать:

  • какое отключение будет выполнено (частичное или полное);
  • время и день производимых действий;
  • имя потребителя (его лицевой счет, адрес, по которому проводится отключение);
  • описание всего комплекса мероприятий, проводимых поставщиком услуг;
  • номер прибора учета потребления электроэнергии;
  • зафиксированные показания счетчика;
  • при неполном отключении его вводимый уровень;
  • основания, из-за которых вся процедура была затеяна;
  • если отключение по каким-либо причинам не было произведено, эти самые причины также указываются.

Если вы лишились света за неуплату, аналогичный документ также имеет место быть. Акт составляется в количестве трех штук, которые подписывает как поставщик электроэнергии, так и потребитель. Если данный документ не будет составлен вообще или будет оформлен с ошибками, отключение энергии будет незаконным. А это уже повод для вас писать жалобы и требовать возмещения ущерба.

Так же необходимо знать, что должно содержать в себе уведомление о том, что вы останетесь без света на какое-то время:

  • имя потребителя (его лицевой счет, адрес, по которому проводится отключение);
  • основания, из-за которых вся процедура была затеяна;
  • приблизительный срок, который пользователь будет жить без света;
  • подпись и реквизиты поставщика.

При лишении электроэнергии за неуплату, в обязательном порядке должна быть сумма задолженности и способы ее погашения.

Как подключить обратно

Сначала вам придется рассчитаться со всеми долгами. Если на данный момент такой возможности нет, смело идите в местный энергосбыт и требуйте рассрочки. Показать вам от ворот поворот не имеют право. Срок рассрочки составляет пол года. После принятия вашего заявления вы получите справку о решении финансовых проблем с задолженностью по оплате за свет. Потом топаете к электрикам, оплачиваете подключение электричества (обычно эта сумма не превышает более одной тысячи рублей). Следующий этап это ожидание специалистов дома. Существуют сроки и порядок возврата электроэнергии после решения потребителем всех своих проблем.

В процессе подключения снимаются все ранее установленные пломбы, и снова составляется акт. Свет у вас должен появиться в течение 24 часов после того, как долг был погашен.

Соответственно, возобновление подачи электроэнергии в случае ремонта или распоряжения надзорных органов должно быть осуществлено сразу после окончания работ или исправления обнаруженных неполадок (после ликвидации аварийной ситуации). Если у вас возникли проблемы с поставщиками света, обращайтесь к консультантам нашего сайта.

Поделиться:
31 Комментарий
  • ЛУИЗА:

    У нас была задолжность мы её погасили, но с нас требуют денег за возобновления электроэнергии, но нам не отключали свет, на нас подают в суд, как быть?

    • AdmPPotreb:

      Здравствуйте, Луиза!
      Для возможности ответа, необходимо изучить документы: о погашении задолженности, сверки после погашения (если проводилась), договор с энергосбытом… Оставьте свои координаты в всплывающем окне внизу сайта или позвоните по бесплатным телефонам и мы окажем Вам помощь.

  • Вера:

    Здравствуйте.Образовалась большая задолжность по свету,позвонила сегодня в горэлектро сеть,сказали что стоим на отключение.предлагают рассрочку,но у нас нет 30% на первый взнос.семья многодетная,трое маленьких детей,я в декрете.Может можно как то по другому платить,допустим большими платежами.если допустим платить нужно 1000 за свет,а мы будем отдавать 3000?завтра поеду в горэлектро сеть для решения проблемы.можете проконсультировать за ранее.

    • AdmPPotreb:

      Здравствуйте, Вера!
      К сожалению в данной ситуации закон на стороне компании-поставщика электроэнергии. Напишите на имя начальника письмо-прошение, где изложите свои доводы (дети, сложное материальное положение, зима, холод…) и ваше видение решения вопроса. Дольше все будет зависеть от решения руководства. Для большей убедительности в своих намерениях гасить долг, к прошению приложите квитанцию о частичном погашении долга (пусть даже 3000 рублей, по возможности).

  • Яна:

    Добрый вечер! У меня долг за ЖКХ, при этом счет за электроэнергию оплачен — у меня сначала выключили свет в коридоре и гостиной, а недавно еще и розетки на кухне. Без предупреждения. Звоню в ЖКХ — говорят, их «юристы» так стимулируют оплату. Как поступить в таком случае?

    • AdmPPotreb:

      Здравствуйте, Яна!
      Идти с официальной жалобой в ЖКХ, а потом в суд. ЖКХ не имеет законных оснований на отключение.
      Оставьте свои координаты в форме со стрелочкой выше, и мы свяжемся с Вами для уточнения деталей и оказания помощи.

  • Юлия:

    Здравствуйте, помогите решить вопрос. У нас в собственности есть три торговых точки,2 из которых давно не работают. Один магазин рабочий, но задолженности по нему за электроэнергию нет. Тут совсем недавно нам сообщают из энергосбыта, что по магазину который закрыт уже 3 года есть задолженность 20000 о которой они 3 года молчали, требовали оплатить долг. Разбираться в итоге они не захотели откуда взялась задолженность и отрезали в этом магазине свет. Какое то время спустя без письменного уведомления нас приехала служба и отрезала свет в 2 остальных магазинах в которых нет задолженности. Счет по магазинам общий. По закону были ли они правы? Нужно ли нам теперь платить за подключение света в магазинах в которых нет задолженности?И можем ли мы просить рассрочку для оплаты по долгу?

    • AdmPPotreb:

      Здравствуйте, Юлия!
      Этот вопрос необходимо решать в индивидуальном порядке. Впишете его в всплывающее окно внизу сайта, оставьте координаты и мы свяжемся с Вами для уточнения деталей.

  • Марина:

    Добрый день.
    Ситуация сстоит в том что, есть долг по содержанию квартиры, коммунальные услуги(всет/вода/отопление) оплачены. Но ТСЖ решило все по своему, грозят отключить всё. Как можно на них повлиять? при этом они скрывают и не дают ознакомиться с тарифами, говоря что не являюсь собственником( я его дочь), и буквально шлют на три буквы… Как быть?

    • AdmPPotreb:

      Здравствуйте, Мария!
      В этом случае необходимо начинать с официальных обращений в ТСЖ. Оставьте свои координаты в форме со стрелочкой и наши юристы свяжутся с Вами для уточнения деталей.

  • юля:

    Добрый день! Подскажите пожалуйста, квартира на двух хозяев (один вовремя платит, у другого задолженость, но на сегоднешнии день погашена, а свет отключили во всей квартире. Имеют право без уведомлении?

    • AdmPPotreb:

      Здравствуйте, Юлия!
      Прежде чем отключать свет, компании энергосюыта высылают уведомления-предупреждения об отключении элетроэнергии со сроком погашения задолженности.

  • Наталья:

    Отключили свет 10.10.2016 за неуплату предварительно не усведомив об этом никого, через неделю долг был оплачен но сегодня 31.10.2016 свет не был подключен куда нам обратиться ?

    • AdmPPotreb:

      Здравствуйте, Наталья!
      Вам необходимо обратиться к вашему поставщику электроэнергии (энергосбыт). Показать документы о погашении долга и подать заявку на подключение. Обычно услуга подключения платная.

  • екатерина:

    здравствуйте! подскажите пожалуйста есть ли штраф за отключение света в торговом павильоне?

    • AdmPPotreb:

      Здравствуйте, Екатерина!
      Чтобы мы смогли предоставить развернутый ответ по Вашему вопросу, уточните детали пожалуйста.

  • Антон:

    Отключили электроэнергию без предупреждения за неуплату 2 000 рублей за 2 месяца, звоню в янтарьэнерго, а там говорят, что прислали уведомление и то что я их не получил это не их проблема, теперь требуют за подключение 4000 рублей и оплату задолженности! Подскажите правомерно ли это?

    • AdmPPotreb:

      Здравствуйте, Антон!
      В Вашей ситуации необходимо досконально изучить договор на поставку электроэнергии. И далее соответственно действовать. Каждая ситуация индивидуальна.
      Можете позвонить по бесплатным номерам указанным на сайте или оставить заявку в форме выше или внизу «Онлайн консультант» и наши юристы свяжутся с Вами и помогут разобраться в ситуации.

  • Дина:

    Здравствуйте,было бы здорово, если бы вы смогли мне помочь. Проблема в том, что начальница моего микрорайона отключает свет тем, у кого есть задолженность за ЖУ. То есть, за свет плачу всегда вовремя, а вот квитанции по ЖУ не всегда удается вовремя оплачивать и поэтому начальница моего микрорайона отключает свет.
    Первый раз мне отключили свет, я пришла к начальнице микрорайона и принесла заявление на выявление и устранение проблем со светом в моей квартире, она категорично отказалась его принимать ввиду того, что у меня задолженность, а также она отказалась мне вызвать дежурного электрика, по этой же причине именно в тот момент я поняла, что отключает свет именно она.Это был первый раз, когда отключили свет и просидела я без него 3 дня.
    Тут на днях я поймала начальницу микрорайона, как раз в тот момент когда она пыталась отключить мне свет , но увидев меня она пустилась в бега вместе с электриком, оставив счетчик полностью открытым (у нас счечик закрывается на ключ, а ключ только у управляющей компании имеется). Это с учетом того, что у меня не было задолженности, я просто оплатила квитанцию гораздо позднее положенного срока, так как отсутствовала в городе. Ну даже если это считать за задолженность, то она была в размере месячной суммы. В итоге же я позвонила ей и она отказалась вызывать электрика, так как есть задолженность, всего лишь в размере 1 месяца и то она была оплачена за 2 дня до отключения света.
    Пойду писать жалобу. Подскажите пожалуйста, на какие законы и статьи мне опираться и в какие инстанции можно обратиться?!
    Заранее большое спасибо.

    • AdmPPotreb:

      Здравствуйте, Дина!
      Ваше обращение очень важно для нас. Естественно, у «начальницы микрорайона» нет никаких оснований и законных прав отключать электроэнергию, даже если бы у Вас была задолженность по электроэнергии. Это могут делать только работники энергосбыта на основании положений заключенного с Вами договора. Кроме того, «начальницу микрорайона» можно привлечь к ответственности за порчу имущества и нарушение конституционных «Прав и свобод человека и гражданина» и по нескольким другим статьям.
      Напишите Ваше обращение во всплыающем окне внизу «Юрист онлайн», оставьте там же свои координаты и наш юрист свяжется с Вами, поможет составить необходимые документы и подскажет как необходимо действовать в данной ситуации.

  • Игорь:

    Вопрос такой! Есть управляющая компания ОАО «Жильё-19», с кем заключен договор на обслуживание и предоставление услуг поставки ХВС,ГВС,водоотведение,Електроэнергия и т.д., в один прекрасный момент, а именно примерно год назад, перестали выставлять счёт за Электроэнергию и сказали что Гарантирующий поставщик, в моём случае это «ТНС энерго Пенза» в одностороннем порядке разорвал отношения с моим ОАО «Жильё-19» и будет выставлять на прямую. С чем я конечно не согласился и перестал оплачивать электроэнергию. Сейчас жду пока на меня подадут в суд с взысканием задолжности что бы там разобраться в законности действий, но они решили отключить мне электроэнергию вообще. Законно ли это? Без суда имеют право?

    • AdmPPotreb:

      Здравствуйте, Игорь!
      В чем причина вашего не согласия оплаты за предоставляемые услуги поставщику электроэнергии? Тарифы остались прежними? Опишите детально Вашу ситуацию в форме «Юридической помощи».

  • Стас:

    Приходят бумаги за свет надо оплатить а сумма указанна 0руб0копеек. И энергозбыт обрезают свет !

  • елена:

    Добрый день! у меня в квартире отключили отопления Вернее не включали,у меня долг за квартиру, в данный момент не могу оплатить,нет работы,нет денег,решаю проблему,не каких уведомлений предупреждений не получала просто во всем доме есть отопления кроме моей квартиры. Может ли моя управляющая компания отключить без предупреждения отопления?

    • AdmPPotreb:

      Здравствуйте, Елена!
      Должны были уведомить, если иное не предусмотрено договором с управляющей компанией.

  • Жанна:

    У меня была задолженность по оплате за электроэнергию. 03.08.2016 г. пришло извещение, что я должна оплатить долг и пени до 30.08.2016 г. иначе 30.08.2016 г. с 8.00 до.17.00 мне отключат электричество до оплаты долга. Я оплатила долг 29.08.2016 , после чего позвонила в Клиентский офис Мосэнергосбыта, проинформировав об оплате (данные в чеке). Я подумала что все хорошо, но потом мне сказали, что электрику уже дали заявку на отключение электричества и посоветовали пойти в подрядную организацию по адресу с чеком, чтобы они отозвали электрика. А для того, чтобы электрик в мое отсутствие не отключил свет, повесить бумажку, что все оплачено. У меня вопросы: что делать в данной ситуации, т.е. у меня все оплачено и как доказать это электрику если его не успеют предупредить, что у меня все оплачено? почему у меня в извещении написано, что в случае оплаты задолженности до ограничения режима потребления я должна просто позвонить, сообщить все данные и все, электричество не вырубят, а получается, что все разные конторы (одна принимает информацию, в другую надо ийти, а элетрик уже должен подойти). Хотя срок у меня указан до 30.08.2016 г., а оплата же произведена 29.08.2016 г. Почему нельзя одним звонком решить вопрос? Я оплатила, позвонила, всю информацию предоставила и все. Почему я теперь должна дергаться, что мне вырубят свет, когда долг погашен заранее? при этом я позвонила по указанному номеру и все сообщила. А вдруг пока будут отзывать электрика, он уже успеет отключит мне электричество. Что делать?

    • AdmPPotreb:

      Здравствуйте, Жанна!
      К сожалению из-за несовершенной бюрократической системы страдает рядовой гражданин. Тут единственный выход, если у Вас все оплачено и Вы уведомили соответствующие органы, тогда все должно быть в порядку. Если же возникнут проблемы можно написать жалобу в Мосэнергосбыт. Наши юристы могут помочь написать жалобу и предоставить консультацию по пошаговым действиям, для этого впишите свой вопрос в форму «Задать вопрос юристу»

  • алиса:

    Могут ли отключить свет за не уплату без уведомления собственника?

  • Дмитрий:

    Мне отключили свет без всякого предупреждения (не получал бумагу и не расписывался за нее), налепили наклейку на автоматы, и это без всяких составления актов и их подписаний. Что я могу сделать в ответ? Правда я уже сам все включил. Ведь все это не законно.
    Мог я так поступить в этой ситуации? И что они мне могут сделать за то, что я сам включил все? Или не могут, раз все незаконно?
    Спасибо.

    • AdmPPotreb:

      Здравствуйте, Дмитрий,
      для оперативной связи с нашими юристами Вы можете позвонить по телефонам указанным на сайте или вписать ваш вопрос во всплывающем окне внизу сайта или заполнить формы по Консультации юриста вначале или конце статьи.

  • AdmPPotreb:

    В статье «В каком порядке отключают электроэнергию в 2016 году» использовались следующие законодательные акты:

    • Постановление Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (с изменениями и дополнениями);
    • Постановление Правительства РФ от 23 мая 2006 г. N 307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам» (с изменениями и дополнениями);
    • Постановление Правительства РФ от 4 мая 2012 г. N 442
      «О функционировании розничных рынков электрической энергии, полном и (или) частичном ограничении режима потребления электрической энергии».

    В статье встречаются такие выражения, как «закон позволяет сотрудникам …». Слово «закон» здесь употребляется в общем смысле. То есть не какой-то конкретный законодательный акт, а законодательство России в целом. Точнее, та его часть, которая регулирует взаимоотношения между плательщиками коммунальных услуг и поставщиками коммунальных услуг. Основные постановления, которыми руководствовался автор для написания статьи, указаны выше в перечне.
    Обязательно должны быть договора, которые заключаются непосредственно между пользователем и поставщиком.
    Они составляются с учетом российского законодательства и могут иметь индивидуальные пункты, не противоречащие ему.