Кому жаловаться если коллекторы звонят из-за чужого кредита

Актуальный вопрос, о том, как защититься от коллекторов волнует многих граждан Российской Федерации. Конечно, более интересна эта тема тем, кто взял кредит, не заплатил его, банк продал долг коллекторским агентствам и т.п. А как быть тем, кто кредитов не брал, а звонки не прекращаются? Бывает и так, что звонят на работу вам и требуют погасить долг по чужому кредиту. Брата, папы, мамы и т.п. Обычно такие действия осуществляются коллекторскими агентствами или активными менеджерами службы банковской безопасности. В каких случаях с вас могут требовать чужой долг? Что делать и куда жаловаться, если вас замучили звонки и угрозы по чужому кредиту? Как бороться в России с коллекторскими организациями? Куда можно подать жалобу, в какую организацию идти за защитой?

Ответ на большинство этих вопросов вы можете поискать в интернете. В частности, в данной статье будет подробно рассказываться обо всех нюансах того, как избавиться от чужого кредита.

Кроме того, на нашем сайте вы можете получить совет опытного юриста бесплатно. Если вы напишите о своих затруднениях через форму обратной связи, то получите полноценную консультацию в соответствии с законодательством России.

Мало кому из работодателей понравиться, если вам на работу будут звонить постоянно (и не только на ваш рабочий телефон, но и в бухгалтерию, и в отдел кадров и т.д.). Даже при условии, что вы не виноваты. А такие случаи не редкость. Вы должны знать, что подобные действия незаконны. А значит, нужно писать жалобы в Роспотребнадзор, в Центробанк, в прокуратуру, полицию, суд.

Заявление в прокуратуру на коллекторов — образец можно скачать здесь

Скачать пример жалобы-на-коллекторов

Просто нужно знать, в каком конкретном случае и куда можно пожаловаться. Звонки могут преследовать вас и дома, и в гостях по всем возможным телефонам. Звонят иногда даже на номера, которые сотрудникам банка становятся известными незаконными путями. В таких ситуациях советы юриста просто необходимы. У пользователей нашего сайта есть возможность получить квалифицированную юридическую помощь быстро и без дополнительных затрат.

Что делать, если вы должник

Давайте сначала вкратце разберем ситуацию, как бороться с действиями коллекторов, от которых поступают угрозы по вашим кредитным обязательствам. Если вы взяли кредит, а выплатить полностью не смогли, это не значит что все действия по его взысканию, которые банк считает нужным осуществлять правомерны. Бороться с кредиторами можно разными способами:

• избегать звонков и встреч с взыскателями разными способами;
• записывать все звонки, чтобы затем их можно было воспроизвести, сотрудникам компетентных органов в качестве доказательства;
• изучить заранее законодательство и постоянно ставить на место звонящих вам;
• дать отпор в соответствии с законодательством России, без грубостей и лишних эмоций. Для этого необходимо собрать достаточную законодательную базу и написать жалобу в надлежащие инстанции.

Чтобы избавиться от излишнего давления кредиторов, писать можно в Роспотребнадзор, Центральный банк, союз коллекторских организаций. При наличии угроз, морального и физического воздействия можно написать в полицию, прокуратуру или суд. Бороться с коллекторами, если ты сам должник гораздо сложнее, чем из-за чужого кредита, но все-таки это возможно. Более подробно изучить эту тему можно на нашем сайте, прочитав статьи, о том, как правильно пожаловаться в прокуратуру или о возможности банков продавать свои долги. А можно просто обратиться к консультантам нашего сайта.

Что делать если вы не должник

В каких ситуациях могут звонить коллекторы и требовать с вас долг по кредиту, который брал кто-то другой? Как избавиться от чужого обязательства, как нужно правильно делать, чтобы от вас отстали, куда писать, и как правильно подать жалобу? Во-первых, если вы знаете, что за вами никаких долгов нет, то коллекторов можно отправлять в дальний путь, но в вежливой форме. Во-вторых, своими звонками они нарушают ваше право на частную жизнь и еще некоторое количество законов. Их действия вызваны желанием получить прибыль, ваши действия должны быть направлены на пресечение незаконного деяния.

По закону, если кредит брал кто-то из ваших знакомых или родственников, никто не может вас заставить за него платить. Даже люди, состоящие в браке, отвечают за действия друг друга в отношении кредитных обязательств лишь только по судебному решению.

Особенно сильно побуждают что-то делать регулярные звонки, постоянно от разных операторов, которым приходится говорить все заново, и данное действие не имеет логического завершения.

В данной ситуации вы имеете право на защиту от государства. Для этого необходимо написать в:

• центральный банк нашего государства;
• службу, защищающую потребительские права (роспотребнадзор);
• союз коллекторских организаций всех правовых форм;
• прокуратуру;
• банк, от имени которого трезвонят коллекторы;
• полицию, при проявлении агрессии и угроз в ваш адрес;
• иные органы, право уполномоченные законодательством России решать подобные проблемы.

О том, как правильно написать жалобу или претензию в вышеперечисленные органы, вы можете узнать у опытных юристов, консультирующих пользователей сайта совершенно бесплатно.

Что делать, если вы поручитель

К сожалению, если вы являетесь поручителем, а основной должник кредиты свои не выплачивает, вам придется нести ответственность по чужим обязательствам. Избавиться от этого вы не сможете, так же как и тот, за кого вы ручались, избавиться не сможет. Бороться с неправомерными действиями кредиторов необходимо, соблюдая тот же принцип действий, что и во всех остальных случаях. Напоминаем, более подробно об этом написано в статье, как правильно писать жалобу сотрудникам прокуратуры на действия коллекторов. Сейчас же давайте рассмотрим несколько советов, о том, как себя вести в таких ситуациях и несколько основных моментов:

• нельзя во время разговоров с коллекторами или сотрудниками банков отвечать грубостью на грубость, если дело дойдет до суда, это будет не в вашу пользу;
• не поддавайтесь на провокацию и не разглашайте о себе дополнительные сведения, которые можно использовать против вас;
• постарайтесь зафиксировать момент общения в виде аудио или видео записи;
• пишите претензии и жалобы одновременно в несколько инстанций, это, возможно, ускорит ослабления прессинга на вас и ваших родственников.

Подводя итоги можно выделить четыре ситуации, когда вам надоедают коллекторы своим излишним вниманием:

• когда кто-то из вашего окружения брал кредит и указал ваш номер в виде дополнительного контакта;
• когда кто-то из вашего окружения брал кредит, и вы участвовали в этом действии как поручитель;
• когда вы сами брали кредит;
• когда кто-то неизвестный взял кредит, а вам звонят по ошибке.

В любом из этих случаев, никто не имеет права нарушать нормы законов России. В сложных ситуациях и обострениях конфликтов с сотрудниками банков и коллекторских организаций вы можете обратиться за помощью и советом к профессионалам, имеющим большой опыт работы в этой сфере правоведения. Кроме сохранения времени и нервов это вам ничего не будет стоить.