Куда можно пожаловаться на действия управляющей компании
Вы когда-нибудь сталкивались с бездействием управляющей компании? С нарушением расчета тарифа за содержание многоквартирного дома? Видели, что за беспредел могут творить сотрудники ЖКХ? Как выполняют свою работу ТСЖ? По каким вопросам можно обратиться в УК и они не имеют права вам отказать? Кому и куда можно подать жалобу на управляющую компанию? Вы вообще знаете, что обозначают перечисленные выше буковки? Скорее всего, да. Ведь большая часть населения России это городские жители. Ну не модно как то стало проживать в деревне. Молодежь стремиться в каменную клетку, где большая часть земли застроена многоэтажными домами с большим количеством квартир в каждом. А значит, с вышеописанными проблемами, и не только, вы сталкивались обязательно.
Куда можно написать, чтобы остановить беспредел УК. Кому написать жалобу на председателя ТСЖ? Как заставить выполнять свою работу надлежащим образом сотрудников ЖКХ? Так ведь, прежде чем жаловаться на управляющую компанию, допустившую халатность и бездействие в роспотребнадзор или судебные органы, необходимо точно знать, какие обязанности на себя берут обслуживающие предприятия. И какой именно пункт договора был нарушен. Работу подобных организаций регламентируют несколько постановлений правительства. В них же прописываются обязанности УК, ЖКХ, ТСЖ, определяется порядок расчета с коммунальщиками, рассчитываются тарифы.
Простому обывателю во всем разнообразии жилищных законов разобраться достаточно сложно. Гораздо проще обратиться к специалистам.
Тем более это можно сделать совершенно бесплатно на нашем сайте.
Жалуемся поэтапно
Какие бы отношения у вас не сложились с предприятием по поддержанию эксплуатационных норм вашего дома в надлежащем состоянии. И даже если вы не уважаете свою управляющую компанию или сотрудников ЖКХ, или председателя ТСЖ, необходимо понимать, что данные организации не бабайка из сказки, в них тоже работают люди, с которыми можно договориться. Поэтому прежде чем пожаловаться в рсопотребнадзор или другие вышестоящие инстанции нужно сначала написать заявление руководителю УК/ЖКХ, председателю ТСЖ. Подождать установленный законом срок. Возможно все нарушения, в том числе и завышенные тарифы, будут исправлены без лишнего шума и проблем.
При игнорировании всех ваших требований руководством ЖКХ, УК, ТСЖ вы сначала идете в государственный орган под названием жилищная инспекция. В письменном виде рассказываете о том, какие именно услуги предоставляются вам в некачественном виде, а какие услуги не предоставляются вообще, хотя тарифы и квитанции говорят об обратном. В настоящее время отношения между собственниками и исполнителями коммунальных услуг несут на себе рыночный оттенок.
Соответственно, если вас что-то не устраивает в работе ЖКХ/ТСЖ, а жилищная инспекция не смогла оказать полноценную помощь можно смело писать в роспотребнадзор. Там на управляющую компанию и председателя товарищества есть свои способы воздействия. Естественно все законные. Куда еще можно пожаловаться на УК. В судебные органы, сотрудникам прокуратуры по месту постоянной регистрации. Обращение в каждую из этих организаций имеет свой порядок.
Консультанты на нашем сайте смогут помочь вам разобраться с вопросом. куда пойти пожаловаться на управляющую компанию и сделать так, чтобы жилищные услуги вновь предоставлялись в полном объеме и с надлежащим качеством.
Еще один способ наказать руководителя или председателя ЖКХ, ТСЖ, УК за бездействие в аварийных ситуациях написать заявление в районный муниципальный орган. Если вам повезет. и сотрудники администрации окажутся не в дружеских отношениях с руководством обслуживающих ваш дом организаций, то все нарушения с их стороны будут ликвидированы в ближайшее время.
Жалуемся в вышестоящие инстанции
Итак, рассматриваем ситуацию, когда ЖКХ, ТСЖ и УК не реагируют на наши требования и продолжают оказывать услуги недобросовестно, посылая нас вместе с жалобами куда подальше, вежливо и официально. Не стоит в этом случае бегать по подъезду и ругать председателя товарищества почем зря. Пишите жалобу в жилищную инспекцию. Форма претензии в этом случае будет стандартная. Главное, чтобы там были указаны точные данные организации, в которую вы жалуетесь. Также ваши личные данные и данные компании, на которую вы жалуетесь (с ФИО председателя/руководителя). Подробно изложена суть претензии и описание того, каким образом нарушены ваши права, и какие услуги вы не можете использовать полноценно. Относите заявление в жилищную инспекцию по вашему району и ждете результата.
Еще один действенный способ решить эту ситуацию обращение в муниципальные органы или роспотребнадзор. Можно сразу сказать, что роспотребнадзор гораздо действеннее повлияет на управляющую компанию, чем администрация. Да и заявления там рассматриваются гораздо быстрее.
В администрации вы напишите заявление по стандартной форме, вам определят срок получения ответа (либо 30 дней, либо более короткий срок при аварийных ситуациях). В указанный срок вы получите ответ, в котором будет написано, что муниципальный орган направил письмо в управляющую компанию с требованием срочно исправиться, управляющая компания прислала ответ с обещанием так и сделать. Ответ приложен (скорее всего, та же самая отписка, что была выдана и вам при обращении в УК). Все, все счастливы, кроме вас. Хотя может, конечно, сложится и так, что все недостающие услуги будут возобновлены в полном объеме. В администрацию обращаются по вопросам проблем с мусором, снегом, отоплением, электричеством, водоснабжением или не предоставлением отчетности. По этим же вопросам обращайтесь и в роспотребнадзор (кстати, жалобы можно написать одновременно в обе организации). Помимо этого в их обязанности входит контроль за правилами заключения договоров с УК, порядок соблюдения всех пунктов данного соглашения и порядок оплаты коммунальных услуг.
Жалуемся в суд и прокуратуру
В отличии от администрации, куда написать может только собственник, в прокуратуру имеет право обратиться любой гражданин Российской Федерации. Так же как и в судебные органы. Форма заявления стандартная. Однако нужно знать, что судебные тяготы достаточно затратные и по времени и по денежным средствам. Нужно знать, что от правильности заполнения искового заявления и определения законности ваших требований будет решаться примет ли суд вашу сторону и будет ли возбуждено дело в прокуратуре. Каждая ваша жалоба в заявлении должна подкрепляться законодательными нормами. Которые. по вашему мнению, и нарушает обслуживающая организация.
Судебный процесс без помощи опытного юриста вообще вещь заранее проигрышная более чем в половине случаев. Прокурор примет ваше заявление в случае если вам отказали во всех остальных инстанциях без уважительной на то причины или у вас проблема материального характера.
Это когда УК тратит деньги собственников на совершенно другие цели. Также при случаях обнаружения мошенничества и обмана в действиях обслуживающих организаций. В любой из сложившихся ситуаций разобраться самостоятельно довольно сложно. Юристы – консультанты на сайте работают для того, чтобы грамотно решать вопросы, в которых вы недостаточно компетентны. Общение со специалистами через форму обратной связи бесплатно.