Перечень товаров которые нельзя возвратить
Законодательством нашего государства четко прописывается возможность возврата и обмена товаров не только бракованных, но и надлежащего качества. Однако существует перечень товаров, которые не подлежат возвращению обратно в магазин. Какие это товары, почему, покупая их, покупатель теряет право на обмен или возврат? На все эти вопросы можно получить ответ, обратившись к нашим специалистам через форму обратной связи. Почему определенные купленные вещи не подлежат возврату в 2019? В подобных ситуациях закон встает на защиту продавцов. Некоторые вещи, которые обладают определенными потребительскими свойствами, не принимаются продавцом обратно, потому что приведут магазин в убыток.
Например, вы купили мочалку для бани, распаковали ее, использовали один раз для мытья и решили, что она жесткая и вам не подходит. Но после возврата продать ее повторно у продавца не будет никакой возможности. Так как ваши слова о том, что вы мочалкой не пользовались, он проверить не сможет. Упаковка то вскрыта. То же самое со сложно техническими товарами. Поиграв несколько дней с сенсорным телефоном, который недавно купили, вы поняли, что хотели приобрести немного другую модель. Принесли его обратно в магазин, а в обмене вам отказали. Правильно, а вдруг вы его замочили в воде, высушили, а потом решили махнуть, не глядя на всякий случай. А вдруг работать перестанет в ближайшее время. В магазине проверить исправность вашего гаджета не имеется возможности. Вот поэтому и существуют товары, которые не могут быть обменены или возвращены в 2019 году, даже если они и надлежащего качества.
Консультанты нашего сайта помогут найти выход из любой ситуации в 2019 году абсолютно бесплатно.
Содержание
Официальный список не возвращаемых покупок
Товаров надлежащего качества, которые не могут подлежать возврату или обмену в 2019 установлены правительством российской федерации. Все эти вещи из разных категорий. Есть пункты, которые вполне конкретно описываются, есть пункты, достаточно общего описания, есть пункты, которые вызывают сомнение в своей целесообразности нахождения в перечне в 2019 году. Однако с законом не поспоришь, и давайте рассмотрим весь список не подлежащих обмену и возврату вещей более подробно.
Товары медицинского профиля:
- инструменты, которые используются в медицинской отрасли (шприцы, пинцеты, жгуты, ножи, скальпели, зажимы, грелки, утки, пипетки, катетеры, клизмы и т.п.);
- приборы (тонометры, массажеры, пульсометры, термометры, аппараты для слуха, ортопедические изделия, бандажи, молокоотсосы, глюкометры и т.п.);
- медицинское оборудование (дефибрилляторы, лампы для кварца, кардиографы, энабулайзеры, инголяторы и т.п.);
- гигиенические средства (респираторы, марли, бинты, средства личной гигиены для женщин, средства контрацепции, перчатки, мочесборники, ополаскиватели, пасты зубные и т.п.);
- предметы для поддержания санитарного состояния помещений и оборудования (порошки и гели, жидкости для проведения дезинфекции и т.п.);
- линзы для глаз и линзы для очков;
- товары, которые обеспечивают уход за малышами (присыпки, ушные палочки, памперсы, одноразовые пеленки, клеенчатые подстилки и т.п.);
- препараты лекарственного типа (сиропы, травяные настойки, таблетки, растворы, добавки к пище, крема, гели, мази, и т.п.).
Вещи надлежащего качества, которые необходимы для ежедневного ухода (гигиенические средства):
- щетки для зубов;
- зубные нитки;
- бигуди;
- шиньоны;
- зубочистки;
- расчески для волос;
- парики и т.п.
Косметические средства и парфюмерная продукция:
- косметика (помада для губ, различные кремы, лосьоны, маски для тела и лица, тени, туши, румяна, лаки для ногтей и жидкость, которая их стирает и т.п.);
- парфюмерия (туалетные воды, духи, спреи, одеколоны, свечи с ароматом и т.п.);
Кабельная продукция:
- акустические провода;
- электрические провода;
- телевизионные кабели и т.п.
Материалы из строительной отрасли:
- кровельные материалы (шифер, водосливы, черепицы, водостоки и т.п);
- двери и комплектующие к ним (уголки, швеллеры, крепежи, замки, двутавры и т.п.);
- окна и комплектующие к ним (стекла, задвижки, крепежные материалы, откосы и т.п.);
- материалы для пола (доски, паркет, линолеум и т.д);
- предметы для декоративной отделки;
- кирпичи, брусья, блоки и т.п.;
- штукатурка, шпаклевка, цемент, монтажные материалы, лаки и краски, обои и т.д.
Мебель для дома:
- кухонные гарнитуры;
- спальные гарнитуры;
- кресла;
- стулья;
- столы;
- комоды;
- шкафы;
- тумбочки;
- полочки под обувь и т.д.;
Драгоценности;
- сережки;
- браслеты;
- цепочки;
- кулоны;
- подвески;
- столовые приборы;
- предметы для письма;
- монеты;
- шкатулки:
- кольца и т.п.;
Химия бытового назначения:
- отбеливающие, моющие, дезинфицирующие, чистящие препараты;
- средства, ухаживающие за мебелью, обувью и одеждой;
- жидкости для чистки окон и зеркальных поверхностей;
- средства, ухаживающие за бытовой техникой и т.п.
Агрохимикаты:
- препараты, созданные для борьбы грызунами и насекомыми вредителями;
- препараты, созданные для обработки растений от бактерий и грибков;
- средства подпитки грунта и подкормки корней растений;
- средства для предотвращения роста сорняков и их уничтожения и т.п.
Предметы для хранения и перемещения пищи, изготовленные из полимерных материалов (одноразовые и многоразовые):
- тарелки;
- вилки;
- ложки;
- стаканы;
- рюмки;
- бокалы и т.п.
Текстильная промышленность, а точнее, из этой области в 2019 году обмену и возврату не подлежат изделия из хлопка, шелка, льна, шерсти, синтетики и нетканых материалов надлежащего качества:
- блузочная, бельевая, брючная, сорочечная продукция;
- костюмы спортивного и делового фасона;
- занавески;
- ткани для обивки мебели;
- носки, перчатки, чулки;
- платья, юбки, блузки;
- головные уборы;
- меховые изделия;
- прочая швейная продукция;
Средства для передвижения (транспорт):
- мотоциклы;
- скутеры;
- автомобили;
- гидроциклы;
- лодки;
- катера;
- культиваторы;
- газонокосилки;
- прицепы;
- двигатели и т.д.
Сложно техническая бытовая техника, которая оснащена программным управлением:
- мультиварки;
- кофемашины;
- холодильники;
- компьютеры;
- телевизоры;
- планшеты;
- сотовые телефоны;
- электронные игрушки и консоли;
- газовые и электрические плитки;
- факсы;
- ксероксы;
- сканеры;
- прочее технически – сложное оборудование.
Боевое и гражданское оружие и необходимые к нему боеприпасы:
- оружие, предназначенное для самообороны (огнестрельное с ограниченным радиусом действия, травматическое, газовое);
- оружие для спорта (метательное, пневматическое, огнестрельное);
- сигнальная оружейная продукция;
- оружие для охотников (гладкоствольное, нарезное, комбинированное);
- холодное оружие и т.д.
Издания, которые выпускаются не периодически:
- печатные (ноты, календари, книги, карты, альбомы, плакаты, буклеты и т.п.);
- видео материалы;
- фото снимки;
- аудио записи.
Последние три пункта предполагают размещение на технических носителях (флешки, диски, кассеты).
Организмы из мира растений и животных, также не могут быть возвращены обратно в магазин в 2019 году:
- пресмыкающиеся;
- млекопитающие;
- домашние растения;
- сельскохозяйственные растения;
- водные растения и т.д.;.
Как видите, список достаточно велик и обширен. Но существуют ситуации, когда даже товары из этого перечня могут быть возвращены в магазин, даже если они надлежащего качества.
Ситуации в которых возврат товара возможен
Очень часто возникают ситуации, когда продавец пытается обвинить покупателя в том, что товар использовался неправильно, а посему его возврат или обмен просто невозможен. Нерадивые торгаши пытаются списать брак в товаре на покупателя, лишь бы только деньги не возвращать. При этом ссылаются они на перечень не подлежащих возврату товаров. Чтобы грамотно поспорить с сотрудником магазина, необходимо знать, в каких случаях товар сто процентно можно вручить обратно.
Первой и основной причиной возврата товара будет отсутствие соответствия нормам качества. Производственный брак, неполная комплектация, повреждения товара, допущенные при неправильной перевозке.
Обычно, продавец пытается договориться о замене покупки на аналогичную, но без повреждений. Можно согласиться, а можно продолжать требовать вернуть деньги. Ведь, где гарантия, что товар из этой серии не окажется полностью бракованным.
Еще одна причина возврата товара на законных основаниях это его неподходящие характеристики. Пылесос оказался не моющим, а обычным, машинка по габаритам не влезла в ванную комнату, спальный гарнитур после доставки вдруг поменял свой цвет и т.п. Во всех этих случаях вы имеете полное право требовать замены товара с пересчетом оплаты при условии разницы в ценах. При возврате товара в магазин не забывайте о таких нюансах, как сохранение чека, целостность упаковки всех деталей (не нужно рвать все пакетики и выкидывать в мусор пакетики пока не убедились в полном соответствии товара вашим требованиям).
Заключение о товарах не подлежащих возврату в 2019 году
В заключение хотелось бы сказать, что перечисленные выше товары надлежащего качества не подлежат возврату лишь при наличии этого самого качества. Если дорогостоящий товар оказался с браком вернуть его в магазин не только можно, но и нужно. Причем, в 2019 вы можете либо вернуть свои деньги за покупку, либо совершить ее обмен на надлежащий товар аналогичного типа. Здесь главное соблюсти надлежащие сроки возврата. Если вы пропустите 14-ти дневный срок, то вместо обмена вам предложат ремонтные работы по гарантийному талону, а уж какого качества будет этот ремонт, остается только гадать. Ведь проводить ремонт товара будет не сам магазин, а сервисные службы. Может возникнуть ситуация, что не только не отремонтируют, но и еще заменят в вашем товаре какие-нибудь запчасти на более изношенные.
Как вы смогли заметить, многие пункты из перечня товаров надлежащего качества, которые невозможно вернуть продавцу вызывают не только сомнения, но и множество вопросов. Ответы вы сможете получить у компетентных юристов через форму обратной связи.
У нас вы сможете узнать не только список, но и порядок обмена товаров и возврата оплаты за них.
Юристы на нашем сайте тщательно следят за всеми изменениями, происходящими в законодательстве в 2019 году.