Определение стоимости ущерба после затопления квартиры с помощью независимой экспертизы

Никто не застрахован от случаев затопления с верхних этажей. Причин такого ЧП множество: начиная от халатности соседа сверху до некачественных сантехнических материалов, на которых соседи решили сэкономить. В любом случае ответственность за такой инцидент (при сроке давности в три года) несет непосредственно виновник затопления, и он обязан покрыть всю стоимость восстановления ремонта. А уж по личной вине или по вине ЖЭКа, ТСЖ или управляющей компании не имеет значения.

Данный вопрос является специфичным и для урегулирования его, необходимо знать множество нюансов – от законодательной базы до судебной практики. Разобраться со всеми нюансами, вам поможет данная статья.

 Также вы можете обратиться к квалифицированным юристам портала, которые на бесплатной основе, ответят на все возникшие вопросы.

Мирное урегулирование конфликта

Разумеется, такая ситуация весьма неприятна, однако паниковать не следует. Важно понимать, что затопление произошло по вине соседа сверху. Значит, именно он по закону должен возместить стоимость нанесенного ущерба.

Для понимания оценки суммы, следует провести независимую экспертизу после затопления квартиры. В этом вопросе поможет независимая компания по оценки несчастных случаев с имуществом. Многие считают, что для взыскания причиненного материального ущерба достаточно составить «Акт о заливе», образец которого можно взять в ЖЭКе (ТСЖ). Однако это не так. Именно оценка компании, в состав которой входят независимые эксперты, может определить размеры нанесенного ущерба (стоимость) после затопления и предоставить полный отчет по данному вопросу.

Существует немало примеров в практике, когда последствия после подтопления жилья сопровождаются мирным урегулированием конфликта без независимой экспертизы, т.е. возмещение причиненного ущерба путем устной договоренности.

Что делать, если квартиру затопили соседи:

• Остановить процесс затопления: виновник – сосед сверху, необходимо связаться с ним. Если причина в ЧС в коммуникациях, следует связаться с диспетчером управляющей компании.
• Устранять последствия затопления до приезда представителей ЖЭКа, не рекомендуется. Зафиксируйте произошедшее на видео- или фото- камеру.
• Факт затопления может зафиксировать представитель управляющей компании. Акт, полученный от ЖЭК является основанием для оценки ущерба.
• Свяжитесь с соседом о предложении мирного урегулирования ситуации до судебного разбирательства. Объясните, что подобный выход избавит его от дополнительных трат и сэкономит время. В случае отказа, немедленно обращайтесь за юридической помощью. На нашем портале получить такую консультацию можно бесплатно.

При достижении мирного решения, эксперты рекомендуют в независимости от уровня доверия между соседями составить расписку, в которой сосед сверху обязуется произвести возмещение ущерба при затоплении квартиры.

В противном случае, если после проведенного ремонта, вы потребуете возместить ущерб, виновник инцидента может отказаться от выставляемой претензии. Вызвано это тем, что факт события уже невозможно доказать.

Независимая экспертиза

Если вы твердо решили востребовать материальную компенсацию на услуги ремонта затопленной квартиры, то первым шагом в данном вопросе станет документирование факта затопления. Иными словами – оценка состояния квартиры после потопа. Это должна делать ответственная за ваш дом организация (ЖЭК или управляющая компания). Также рекомендуется сделать фотографии причиненного вреда.

Представители управляющей компании в присутствии соседей (представителей ЖЭК, ТСЖ) обязаны составить и выдать на руки владельцу пострадавшей квартиры, акт о затоплении квартиры (оценка причиненного ущерба). В этом документе должен быть подтвержден факт затопления квартиры (полной или отдельных комнат).

Кстати, не будет лишним проконсультироваться с представителями ТСЖ (ЖЭК). Они могут не только поделиться опытом в данном вопросе, но дать необходимую консультацию по вопросу подготовки к независимой экспертизе, если в их практике был подобный опыт. Также представители ТСЖ, ЖЭК, управляющей компании могут дать юридическую консультацию, что также немаловажно в этой процедуре.

После того, как вы получили акт о затоплении (оценка состояния) на руки, следует собрать необходимый пакет документов: справки, заявления, требующиеся для оформления услуги независимой экспертизы.

К таким документам относятся:

• Ксерокопия плана квартиры всех этажей (его можно взять у представителей ТСЖ или в ЖЭК-е по сроку давности).
• Документ о праве владения квартирой.
• Ксерокопии паспорта юридического собственника квартиры и акта, подтверждающего владение данным жильем.
• Если осмотр планируется провести без юридического собственника, арендодателю потребуется предоставить письменную доверенность или заявление, в котором он (собственник) высказывает доверие в представление интересов конкретному лицу, которое присутствует при экспертизе.

Спустя определенный срок, когда влага высохнет, в квартире могут появиться новые следы от давности затопления. Имеется в виду: отклеившиеся обои, вздутый паркет, приведенная в непригодность мебель, образование плесени и т.д.

Когда пройдет определенный срок давности, нужно будет зафиксировать новые последствия затопления квартиры, иными словами – потребуется повторная оценка состояния квартиры по факту давности. Для этого нужно снова вызвать представителей ЖЭК или управляющей компании и, в присутствии соседей и людей из ТСЖ, дополнить ранее составленный акт новыми данными.

После того как требуемый список документов владелец квартиры собрал, следует найти компанию, специализирующуюся на независимой экспертизе. Кстати, во многих ЖЭК-ах существует специальный отдел, который осуществляет данные услуги.

Скачать можно на портале:

Образец акта после затопления от соседа сверху

Образец претензии

Определение стоимости ущерба

Далее, пострадавшему рекомендуется действовать следующим способом:

• Свяжитесь с организацией через Internet или, позвонив по телефону, и обсудите цены и срок работы.
• Заключение договора с компанией по независимой экспертизе.
• Предоставьте пакет собранных документов, указанный выше.
• Компания назначит удобное время и дату проведения оценки после затопления.
• На экспертизу может быть приглашен ответчик. Сообщать о планируемой дате, необходимо за 3-и рабочих дня в письменном виде (телеграмма).
• В назначенную дату проводить оценка и составляется акт «Ущерб от залива», в который может быть внесено мнение ответчика.
• Компания составляет отчет.

После всех действий, потерпевший имеет законные основания требовать от соседа сверху возмещения мирным путем или с помощью искового заявления в судебные органы. Кстати, при благополучном исходе дела через суд, виновник возмещает не только ущерб, но и все издержки связанные с разбирательством, в т.ч. стоимость экспертизы.

Дальнейшая процедура независимой экспертизы состоит в подготовке отчета об оценке, нанесенного виновником материального ущерба. На это отводится срок, примерно, в 10 дней с момента проведенной экспертом оценки. В этот период, эксперты рекомендуют, не делать косметического ремонта или других манипуляций по устранению затопления.

Когда данный отчет составлен, сотрудники экспертной организации обязаны передать его лично в руки заявителю. Кроме этого, следует получить платежные реквизиты для оплаты услуг данной организации, сколько бы они ни стоили. В этом случае, цену необходимо оговаривать на момент подписания договора.

Последний выход – иск в суд

Что делать, когда нет других вариантов возмещения ущерба? Конечно, выдвигать исковую претензию. В этом пострадавшей стороне помогут квалифицированные юристы. Благо, в каждом населенном пункте их предостаточно. Разумеется, услуги адвоката, досудебная и судебные процедуры, включают в себя:

• составление иска;
• работа с документами, включая акт;
• представление интересов в суде.

Данные услуги будут стоит денег. Однако в случае победы в судебном споре, виновник обязан по закону возместить истцу и эту статью расходов.

Первоначально предстоит досудебная процедура: юристу следует предоставить полный пакет собранных вами документов (справки, акт, заявление юридического владельца квартиры, заявления представителей ТСЖ, заявления из ЖЭКа), подтверждающих виновность соседа сверху в затоплении квартиры. На основании полученных материалов, адвокат начинает оформлять судебный иск: указывает проблему, фиксирует факт затопления и выдвигает требования признать соседа сверху виновным и выплатить все статьи расходов согласно независимой экспертизе.

Далее, иск будет передан в суд, после чего конфликт между владельцем квартиры и виновника затопления переходит в разряд: «истец – ответчик».

Последующие события могут развиваться по следующим сценариям:

• Суд безоговорочно удовлетворяет иск, признает вину ответчика и обязует выплатить компенсацию заявителю на исковую претензию. В таком случае у ответчика отсутствуют законные аргументы для отказа в выплатах материального ущерба. Он может, либо полностью оплатить все расходы, либо делать ремонт за свой счет. Главное, чтобы у ответчика по итогам не осталось претензии.
• Суд отказывает в иске. Такие случаи в судебной практике, практически отсутствуют. Но если это произошло, следует подать апелляционный иск и дополнительные претензии.
• Суд пересматривает материальный ущерб на поданный иск, основываясь на недостоверную независимую оценку. В таком случае юридические разбирательства могут перенестись на фирму, оказавшую данные услуги.

Также не стоит забывать, что в случае победы в суде, истец, помимо компенсации услуг адвоката имеет право потребовать компенсацию за судебные издержки. Однако это нужно делать заранее, на момент оформления судебного иска. Если этого не делать заранее, суд не утвердит данное требование на предоставленный иск.

На портале можно бесплатно скачать:

Образец судебного иска

Срок давности

В законодательной базе исковой срок давности определяется с того момента, когда пострадавший узнал о факте затопления, а не с того момента, когда произошло событие. Таким образом, иск собственник может предъявить в течение 3-х лет с даты известия. При этом дата затопления может не совпадать с моментом, когда собственник узнал.

К примеру, собственник уехал работать по вахтовому способу и отсутствовал полгода. В этот момент произошло затопление. О произошедшем событии, собственник узнал по окончании вахты. Что делать в таком случае? Срок исковой давности наступает в момент прибытия и собственник вправе подать иск. Но только в том случае, если с ним невозможно было связаться.

Исковой срок может наступить и раньше, если перед отправкой на вахту, собственник оставил генеральную доверенность квартиросъемщику или родственникам на предоставление его интересов, касаемо таких ситуаций. В данном случае, исковой срок давности наступает в тот момент, когда ему сообщили о случившемся.

Что делать в такой ситуации, вы уже знаете. Надеемся, что приведенные нами рекомендации помогут отстоять интересы, за нанесенный имуществу ущерб. Мы искренне верим, что в таком конфликте обе стороны всегда найдут мирное решение, если есть возможность договориться.